Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln exklusiv alle Verkäufe von Videospielen (neu und gebraucht), die auf der Website GameXPass mit Kunden geschlossen werden, die Verbraucher oder Nicht-Gewerbliche sind. Die Website GameXPass befindet sich derzeit in der rechtlichen Registrierung. GameXPass behält sich das Recht vor, seine Bedingungen jederzeit zu ändern; die anwendbaren Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer in Kraft sind. Durch das Ankreuzen des entsprechenden Akzeptanzkästchens vor Abschluss der Bestellung erkennt der Kunde an, diese AGB zur Kenntnis genommen zu haben und sie ohne Einschränkung oder Vorbehalt zu akzeptieren.

Bestellungen

Der Erwerb von Videospielen auf der Website erfolgt nach folgendem Ablauf:
1. Auswahl des oder der Videospiele durch den Kunden aus dem Online-Katalog.
2. Erstellung eines persönlichen Bereichs oder Anmeldung bei einem bestehenden Konto durch Eingabe der erforderlichen Informationen (Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Passwort, Lieferadresse und Telefonnummer).
3. Anzeige einer detaillierten Bestellübersicht einschließlich der ausgewählten Produkte, des Gesamtpreises und eventueller Versandkosten zur Überprüfung und Korrektur eventueller Fehler.
4. Endgültige Bestätigung der Bestellung nach ausdrücklicher Akzeptanz dieser AGB.
5. Eingabe und Bestätigung der sicheren Zahlungsdaten.
Der Verkauf wird nach Absendung einer Bestellbestätigung per E-Mail durch GameXPass und dem Einzug des gesamten geschuldeten Betrags rechtsverbindlich.

Preise und Rechnungsstellung

Die im Katalog verfügbaren Preise für Videospiele sind in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben. Diese Preise sind fest und enthalten keine Bearbeitungs-, Versand- und Lieferkosten, die vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung transparent berechnet und angezeigt werden. GameXPass steht es frei, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum genauen Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung angezeigten Tarife anzuwenden. Eine digitale Kaufrechnung wird systematisch erstellt und dem Kunden in seinem persönlichen Bereich zur Verfügung gestellt, sobald seine Bestellung versandt wurde.

Zahlungsbedingungen

Die vollständige Bezahlung der Einkäufe erfolgt obligatorisch am Tag der Bestellbestätigung durch den Kunden. Die Transaktionen sind sicher und erfolgen mittels Kreditkarten (Visa, MasterCard oder jedes andere in die Website integrierte sichere Zahlungssystem). Die tatsächliche Belastung des Bankkontos des Kunden erfolgt zum Zeitpunkt der logistischen Vorbereitung oder des Versands des Pakets. Die Verpflichtung zur Zahlung per Karte ist unwiderruflich, es sei denn, es liegt eine nachgewiesene betrügerische Verwendung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vor. GameXPass behält sich das Recht vor, den Versand bei Zahlungsverzug oder einem bestehenden Rechtsstreit mit dem Käufer auszusetzen oder zu stornieren.

Lieferung und Fristen

Die bestellten physischen Artikel werden an die genaue Postadresse versandt, die der Kunde bei seiner Bestellung angegeben hat. GameXPass verpflichtet sich, alle erforderlichen Mittel einzusetzen, um die Produkte innerhalb einer maximalen Frist von dreißig (30) Tagen ab der tatsächlichen Zahlung zu liefern. Ausgenommen in Fällen höherer Gewalt oder Fehlern in den Kontaktdaten, die dem Kunden zuzuschreiben sind, hat der Kunde das Recht, bei Nichteinhaltung dieser gesetzlichen Frist schriftlich die Auflösung des Verkaufs zu verlangen. Alle gezahlten Beträge werden ihm dann innerhalb einer maximalen Frist von vierzehn (14) Tagen erstattet.

Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde eine gesetzliche Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Erhalts seines Pakets, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen oder Strafen auszuüben. Die Kosten für die Rücksendung per Post sind ausschließlich vom Kunden zu tragen.
Wichtiger Ausschluss: Gemäß der geltenden Gesetzgebung kann das Widerrufsrecht in keinem Fall für Audio-, Videoaufzeichnungen oder Computersoftware (einschließlich Videospiele auf physischen Datenträgern wie CDs, Blu-Rays, Modulen) ausgeübt werden, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt, geöffnet oder von ihrer Schutzfolie befreit wurden. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen die zurückgesandten Produkte zwingend vollkommen neu, versiegelt und in ihrer Originalverpackung sein. Der Widerrufsantrag kann über das Kontaktformular der Website oder per E-Mail an den Kundenservice übermittelt werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung der Konformität des zurückgesandten Produkts.

Gesetzliche Gewährleistung und Haftung

GameXPass übernimmt die Verantwortung für die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungen, nämlich die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie gegen versteckte Mängel. Der Verbraucher hat ab der Lieferung des Produkts zwei Jahre Zeit, um Maßnahmen zu ergreifen, und ist in den ersten 24 Monaten nach der Lieferung von der Nachweispflicht für das Bestehen des Mangels befreit. Im Falle einer Vertragswidrigkeit oder eines defekten Produkts beim Öffnen wird der Kunde gebeten, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um einen Standardumtausch des Videospiels oder dessen vollständige Rückerstattung zu veranlassen. Die Haftung von GameXPass kann nicht im Falle höherer Gewalt oder unsachgemäßer oder unangemessener Verwendung des Produkts durch den Kunden übernommen werden.

Schutz personenbezogener Daten (DSGVO)

Im Rahmen der Bestellung erhebt GameXPass personenbezogene Daten, die für die ordnungsgemäße logistische Abwicklung, die Lieferverfolgung und die Rechnungsstellung unerlässlich sind. In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat der Kunde jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit all seiner personenbezogenen Daten. Diese Rechte können auf einfache Weise ausgeübt werden, indem eine schriftliche und begründete Anfrage an den Kundenservice der Website oder direkt über die Optionen des persönlichen Bereichs gerichtet wird.